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收费公路hui复收费若干问题问da
发瞛i奔洌?020-04-29 lai源:中guo政fu网 点击量:965

wei统chou疫qing防控和经济社会发展,经guo务院同yi,从2020年2月17日ling时起,全guo收费公路免收车辆通行费。免费政ce实施yilai,各地交通yunshu主管部门和收费公路经营管li单位jian决服从疫qing防控大局,采quyouliyou效cuo施,免费不免服务,youlichun进了疫qing防控、复工复产和经济社会秩序hui复,qude良好社会效guo。经guo务院同yi,从5月6日ling时起,全guo收费公路将hui复收费,现将大紋e冉蟝uan心的一xie问题jian要介绍如下:

1、收费公路从shi么时houkai始hui复收费?

经guo务院同yi,从2020年5月6日ling时起,经依法批zhun的收费公路hui复收qu车辆通行费。qi中,kai放式收费高速公路和普通公路yi车辆通guo收费站收费车道的时间weizhun,封闭高速公路yi车辆通guo出口车道的时间weizhun。符合《收费公路管li条例》及相guan规定的军dui车辆(hanwujing部dui车辆),公安机guan在xia区内收费公路shang处li交通事gu、执行zheng常巡luo任务和处置突发事jian的统一标志的制式jing车,经guo务詇ang煌ㄖ鞴懿棵呕蛘呤 i治区、直xia市人min政fu批zhun执行抢险救灾任务的车辆,鲜活nong产品yunshu车辆,进行跨区作业的联合收割机、yunshu联合收割机(包括插yang机)的车辆,yi及悬挂应糱en仍ㄓ煤排pin膅uo家综合性消防救援车辆,继续依法享shou免交车辆通行费政ce。

2、新冠肺炎疫qing防控物zi应急yunshu车辆通行高速公路是否继续享shou“san不一优蟩u闭e?

在新冠肺炎疫qing防控常态化期间,对疫qing防控物ziyunshu车辆将依法实行分lei服务和保障:一是对yunshu疫qing防控所需救治消毒药品、医疗救护she备器械等紧急物zi的车辆,an照《突发公共wei生事jian交通应急规定》(wei生部、交通部2004年第2号令),banli《紧急yunshu通行证》,继续执行“san不一优蟩u闭e。qi中,跨省yun送紧急物zi的,应当使觤ei煌▂unshu部统一印謕in摹督艏眣unshu通行证》;省内yun送紧急物zi的,可yi使用省级交通行政主管部门统一印謕in摹督艏眣unshu通行证》。二是对yunshu疫qing防控紧急物ziyi外的生活、生产等物zi的车辆,高速公路收费站将she謒iㄓ每靔ie通道,加强现场通行秩序引dao维护,保障qi优先bianjie通行。

3、收费标zhun是如何确定的?

gen据《收费公路管li条例》的规定,车辆通行费的收费标zhun,应当gen据公路的糺i醯燃丁⑼秡i总额、当地物价指数、偿还贷款或者you偿集zi款的期限和收回投zi的期限yi及交通量等因素计suanti出。qi中,政fu还贷公路的收费标zhun,由省级交通主管部门会同同级价格主管部门、cai政部门审核后,bao省级人min政fu审查批zhun;经营性公路的收费标zhun,由省级交通主管部门会同同级价格主管部门审核后,bao省级人min政fu审查批zhun。

qu消高速公路省jie收费站,不涉及客砫ao品逊绞健⒓品驯陑hun的调整工作,客车应交的通行费金额总体kan也瞙uan岱⑸浠5壳俺鱿值牟糠挚统凳到坏耐ㄐ蟹呀鸲罘⑸粁ie小额变化,主要是由于计费精度ti高造cheng的。qu消省jie收费站前,通行费收费大多an照5元的bei数qu整。qu消省jie收费站后,人工收费精确到“元”,ETC收费精确到“分”。例如某段路收费标zhunwei0.5元/公li,行驶19公li和21公li的应交通行费金额分别9.5元和10.5元。qu消省jie站前,qu整后的实交金额junwei10元,使用ETC打95折后wei9.5元;qu消省jie站收费站后,实交金额分别wei9.5元和10.5元,使用ETC打95折后分别wei9.03元和9.98元;biqu消省jie收费站前you升也you降,体现了“多用路者多付费,shao用路者shao付费”的公平原则。此外,qu消省jie收费站后,车长6miyi下的8座和9座小型客车,统一由二lei下调wei一lei,应交通行费you较大fu秗en陆怠

huo车由于从计zhong收费调整weian车(轴)型收费,涉及到收费标zhun的调整,但总的费额是不增加的。交通yunshu部会同发展gaige委和cai政部督chun指dao各地,yi2018年和2019年高速公路蔰ao式煌亢统礹uo平jun总质量weizhong要依据,进行测suan和调整,要qiu各地在测suan和实施guo程中满足yi下sange要qiu:一是确保在相同交通流量条jian下,不增加huo车通行费总体负担,各省(区、市)huo车通行费总收ru不能因此而增加。二是确保每一lei车型在标zhun装载状态下的应交通行费额,不大于计zhong收费时的应交通行费额,也就是单ge车辆在标zhun装载qing况下的通行费支出也不能因此而增加。san蕅ie卤陑hun反suandun位应小于2018年和2019年加权平jun总质量,且至shao60%yishangpin次车辆shouyi,也就是蔰ao式煌恐校羢hao60%yishang车次的通行费小于计zhong收费时的应交费额。

特别薲e鞯氖牵趈in年1月1日huo车由计zhong收费调整weian车(轴)型收费后,部穤hi诜磞ing一xie地区的huo车通行费增长了。wei此,交通yunshu部会同发展gaige委和cai政部,ren真分xi测suan,ti出了处liyi见。相guan地区人min政fuzu织youguan单位ren真落实shang述san点要qiu,通guo调整huo车收费标zhun和实行高速公路差异化收费的方式,降祎u薶uo车蔰ao释ㄐ蟹阎С觥

据统计,通guo新一lun收费标zhun调整,各地高速公路huo车通行费收费标zhun进一步下调,在高速公路通行的辆次中,平jun75.3%辆次的通行费额下降,qi中二lei至六leihuo车平junshouyipin次将分别达到65.6%、64.6%、66.7%、71.4%和82.4%,包括了大部分快递、危险化学品yunshu车辆。籨ui愦笏净笥鸭喽健

4、weishi么鲜活nong产品yunshu车辆、跨区作业联合收割机(han插yang机)yunshu车辆、guoji标zhun集装箱yunshu车辆,需要采用预约通行方式享shou通行费优惠?

qu消省jie收费站后,高速公路主要依靠ETC门架系统识别车辆蔰ao市惺还旒#芯肥辗选TC门架系统可yi识别车辆身fen、车型信xi,但无法pan断载yun的huo物qing况。wei避免符合优惠条jian的yunshu车辆发生先扣费、再退费的qing况,yunshu鲜活nong产品簍u鲜崭罨某盗荆柙谑籸u高速公路前预先ti交优惠申请,驶离出口收费站后到指定蝖ui蒙昵爰觳椴⑷穜en符合规定,即縮hang韘hou免交全程通行费优惠政ce。

预约采用网络预约形式,yunshu鲜活nong产品簍u鲜崭罨某盗究蓎i在驶ru高速公路2小时前,通guo“中guoETC服务小程序”进行网络预约。未进行预约的,经出口收费誮ing檠楹细窈螅琣n特qing业务banli退费。

通guo预约通行方式,可yiwei客户ti供yi下bian利:一是qu消收费站ru口查验,避免引发交通拥堵。二是减shao路面检查,节约车辆在途时间。san是避免发生先扣费、再退费现象。四是随着预约通行次数的增长,将逐步减shao对信用等级较高客户的检查pin次,进一步ti高车辆通行效lv。因此,建议广大鲜活nong产品、跨区作业联合收割机(han插yang机)、guoji标zhun集装箱yunshu企业用好预约通行方式。

5、车辆通行收费站时应当注yishi么?

安装ETC车载装置的车辆,可通行ETC专用车道,享shou不停车快jie通行服务和ETC用户通行费打折优惠;蝐huang沧癊TC车载装置或ETC车载装置无法zheng常使用的车辆,应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道,停车领卡交费。因此,建议广大司机朋友就近banli安装ETC,充分享shou不停车快jie通行和打折优惠等bian利。同时,通guo收费站时,注yi减速慢行,an序通guo,确保您和他人安全。

6、zhen对qu消省jie收费站chu期ETC系统的gu障问题,做了哪xie调整和gai善?是否已经稳定?

qu消高速公路省jie收费站后,部分地区在系统转huan磨合期出现了错误计费、zhong复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题,给广大用户带lai了困扰。对此,各地交通yunshu主管部门和高速公路经营管li单位,kai展了系统问题“清ling”行动,全面排查和整gai了发现的问题;启动了系统优化工程。目前,各xiang工作zheng在youliyou序推进,发现的问题已经全部完cheng整gai。对于这次hui复收费后可能出现的新问题,建立了糺i醣U匣疲絚hun指dao各地第一时间核实qing况,及时妥善处li。籨ui愦笏净笥呀屑喽剑⑾治侍饧笆狈磞ing,我们将迅速整gai完善,不断gai进ti升服务shui平。

7、hui复收费后,通行ETC车道是否能及时显示全程金额?

jin年chuqu消高速公路省jie收费站后,车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额,而是通guo推送信xi或账单ti供费用查询服务,但部穤hi诙源藅i出了yi见。wei满足公众需qiu,各地交通yunshu主管部门和高速公路经营管li单位zu织kai展了ETC“费显”工程。目前,所you高速公路出口车道都可yi显示ben次行程的全部通行费用。在此,也ti醒广大司机朋友,一定要在确保安全的前ti下,查kan“费显”qing况。我们还将继续ti供微信公众号、APP、小程序、发送扣费duan信等查询服务。

8、hui复收费后,一次通行收到多条手机扣费duan信的问题是否de到解决?

wei解决一次通行、多次扣费的问题,各地交通yunshu主管部门和高速公路经营管li单位zu织kai展了系统优化工程,通guo整合相guan信xi,chu步实现了“一次行程、一ge账单、一次扣费、一次告zhi”。下一步,将督chun各地,结合hui复收费后的蔰aoshiτ胵ing况,不断优化完善系统功能,更好地wei公众ti供服务。籨ui愦笏净笥鸦齤i参与验证和监督。如guo发现问题,请及时反馈。我们将迅速zu织核实整gai。

9、收费站she置、收费标zhun祌en鄃uan信xi是否公kai透ming?是否youbianjie渠道可yi获qu通行收费详细信xi?

gen据《收费公路管li条例》的规定,省级人min政fu应当向社会公布ben行政区域内收费公路及收费站名称、收费单位、收费标zhun、收费期限等信xi;收费公路经营管li者应当在收费站的显著蝖ui茫瑂he置载you收费站名称、审批机guan、收费单位、收费标zhun、收费起zhi年限和监督电hua等内容的公告牌,接shou监督。同时,各地交通yunshu主管部门和高速公路经营管li单位,不断优化完善小程序或APP、微信公众号等服务渠道功能,方bian公众查询通行费ming细和月结单。目前,各省(区、市)都至shaoyou襤ui謞ishang渠道,wei公众ti供查询服务。籨ui愦笏净笥鸭喽剑⒍越徊接呕晟菩舩i公kai工作ti出yi见和建议。

10、撤站后,you部分车主反ying95022客服电籥n虿煌ǎ煌ú棵湃绾蝨i升客服效lv和质量?还会瞙uan岢鱿挚头鏷ua接不通的现象?

wei满足全guoETC客户的出行服务需qiu,各地交通yunshu部门推动95022、12328yi及地方服务萺en撸餐瑆ei公众ti供服务。同时,建立了跨省投诉快速处li机制,修ding了高速公路全网yun营和服务规则,建立了ETC客服舙an衎ang,督chun指dao各地加强客服支撑能li建she,增加客服人员,更好地wei公众ti供高品质服务,qie实维护公众合法权yi。籨ui蠹医屑喽健